（一）货物查询：

方式一：您可以在网站右侧货物追踪查询处输入单号进行查询；

方式二：通过扫描二维码通过微信按照提示进行查询；

方式三：您可以登录www.laurel66.com点击在线客服进行查询；

方式四：您可以拨打021-69798129进行查询；

（二）运单调整：

调整原则

——货物未签收之前均可受理调整；

——运单信息调整等通知签收的业务时，货物未到达终端连锁店可进行调整，货物已到达终端连锁店不允许调整；

——系统运单信息已发运的，所有保价金额不允许调整，保价金额信息以运单填写为准；

调整项目

到达站、发货方、发货方电话、收货方、收货方电话、等通知签收、件数、重量、体积、配送方式、开箱验货、附加费、服务费、包装费、接货费、直送费、点到点运费、各项费用付款方式、代签回单页数、代收货款服务卡号、代收货款、代收种类；

收费标准

客户需求变更调整、运单填写错误调整、运单信息系统外数据调整均按10元/票收取费用，其他类型调整不收费。

相关要求

——需要进行运单调整的，需到我司发货网点填写《运单调整表》；

——客户要求调整信息的需持发货客户联及本人有效证件调整，发货方为单位的必须在调整表上加盖公章或者出具加盖单位公章的证明原件，且发货人/委托人必须在《运单调整表》上签字确认；发货方为个人的，必须由发货人/委托人在《运单调整表》上签字确认，同时填写发货人身份证号码并加按个人手印；

——《运单调整表》第二联由客户保存；